『月間問い合わせ4-5件から20-30件へ！Web広告の効果が劇的に改善されました』

株式会社ルーツ 代表取締役・石田 真也さま、Webマーケティングご担当・安藤 拳聖さま

Q）KikkAをどのように知りましたか？

A）私たちがKikkAと出会ったきっかけは、実は他社の運用代行がうまくいっていなかったことにあります。当時、弊社の石田社長が偶然にもKikkAの担当者である近藤さんと知り合いだったことから、お会いする機会を得ました。

その頃、私たちはGoogle広告を出稿していましたが、効果に疑問を感じていました。そんな中、KikkAの近藤さんに管理画面を見ていただいたところ、「改善の余地がある」と即座に判断してくださいました。これは非常に印象的でした。というのも、それまでの他社では提案をしてもらえず、こちらから指示しない限り動いてくれませんでしたし、レポートさえも提出してもらえない状況だったからです。

私自身はもともとマーケティングの専門家ではなかったので、そのような状況が当たり前だと思っていました。しかし、KikkAの積極的な提案姿勢に触れ、大きな違いを感じたのです。

Q）当時、どのようなことでお困りでしたか？

A）当時、私たちが直面していた主な課題は、広告運用の効果測定と透明性の欠如でした。具体的には、コンバージョン数や広告費の消化金額に関するレポートが一切なかったのです。月に4〜5件のコンバージョンがあったものの、それがオーガニック流入なのか広告経由なのかも判断できませんでした。

さらに深刻だったのは、広告費用対効果が不明確だったことです。社内からも、「本当に広告を出し続ける意味があるの？」という声が上がり始めていました。このような状況下で、私たちは効果的なマーケティング戦略を立てることができず、悩んでいました。

Q）KikkAに依頼することを決めた1番の理由は何ですか？

A）KikkAに依頼することを決めた最大の理由は、サポートの姿勢と専門性の高さでした。まず、担当の近藤さんは単に指示を待つのではなく、どんどん新しいアイデアや改善策を提案してくれそうだと感じました。また、私たちの事業に対して親身になって取り組んでくれる姿勢が見えました。月次でしっかりと時間を取って話し合う機会を設けてもらえるとのことだったので、継続的な改善が期待できると考えました。

さらに、担当の近藤さんの相談しやすい人柄も大きな決め手となりました。マーケティングの専門知識が豊富でない私たちにとって、気軽に質問や相談ができる環境は非常に重要だったのです。

Q）実際に依頼してみて、どのような変化や成果がありましたか？

A）KikkAに依頼してからは、驚くほどの改善が見られました。まず、コンバージョン数が劇的に増加しました。以前は１ヶ月の平均が4〜5件だったものが、20〜30件にまで増えたのです。

広告運用の最適化も効果的に行われました。KikkAは単にリーチ数を増やすのではなく、適切に調整してクリック率（CTR）を向上させる戦略を取りました。ターゲティングや検索キーワードのマッチタイプも細かく調整し、より効果的な広告配信を実現しています。

予算管理の面でも、KikkAは必要な予算を検討するための詳細な資料も作成してくれます。これにより、社内での予算承認プロセスがスムーズになりました。

コスト効率も劇的に向上しました。以前はコンバージョン単価（CPA）が25,000円ほどでしたが、現在は8,000円程度まで改善しています。これは広告費用対効果の大幅な向上を意味します。

KikkAは私たちの事業や宿泊業界についても深く勉強し、常に的確な提案をしてくれます。Google広告だけでなく、他の媒体についても新しい可能性を探ってくれているのは心強いです。

また、分かりやすいレポーティングも大きな利点です。詳細なレポートを提供してくれるため、私たち自身も広告運用の重要なポイントを理解しやすくなりました。これらのレポートを見ながら、徐々に広告運用の勘所を身につけることができたのは大きな成長だと感じています。

これらのサポートにより、以前は不安だった広告運用に対する姿勢が大きく変わりました。今では効果的なマーケティング活動ができているという自信を持つことができています。

Q）KikkAはどんな会社にお勧めだと思いますか？

A）KikkAは、様々な企業にとって非常に有益なパートナーになると思いますが、特に、広告運用がうまくいっていない、または成果が伸び悩んでいる企業にとっては、心強いと思います。

あるいは、社内にマーケティングの専門家がいない、またはリソースが限られている企業にとっても、KikkAは非常に頼りになるパートナーだと思います。複雑なマーケティング概念を分かりやすく説明し、段階的に改善を進めてくれます。

企業の規模に関わらず、効果的な広告運用を目指している企業ならどこでも、お勧めできると思います。スピート感が大事ですので、まずは自分でやってみようではなく、最初からプロにお任せするのをオススメします。

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