『うちのために”寄り添う支援。KikkAが背中を押してくれました』

株式会社グロース 本部長 三谷康生 さま

Q）KikkAをどのようなきっかけで知りましたか？

A）もともとWebマーケティングに関しては、「インスタグラム広告」「TikTok運用」「リスティング広告」など、いろいろな手法の話を聞いていましたが、どこも似たような提案ばかりで正直ピンとこなかったんです。

そんな中、ふと思ったのが「内製化してみたらどうか？」ということ。自社でやってみれば、経験もノウハウも蓄積できるし、長い目で見ればコスト面でも効率がいいかもしれないと考えるようになりました。

とはいえ、どこの会社に相談しても「内製化は無理ですよ」と否定的な声ばかり。そんな時、自分でGoogle検索を10ページ以上進めていって（笑）、ようやくKikkAさんのサイトに出会ったんです。
ホームページの内容や規模感、代表の近藤さんのプロフィールなどを見て、「ここなら真剣に相談できるかもしれない」と感じました。

初めての問い合わせで近藤さんにお会いしたとき、「まずはマーケティングの本質から学びませんか？」という提案をいただき、その誠実な姿勢にとても感動しました。今までの業者さんとはまったく違うな、と。そこから信頼が生まれ、依頼を決めました。

Q）依頼する前はどのようなことで悩んでいましたか？

A）いちばん大きかったのは、「マーケティングを社内でどうやって取り組めばいいか分からない」ということでした。私はずっと営業畑で、正直Webやマーケティングは未知の領域だったんです。

代理店に任せるにも、こちらに知識がないと正しい判断ができない。だからこそ、「自分たちで学んで、自分たちで動かせる体制にしていく必要がある」と感じていました。

とはいえ、ノウハウも人材もゼロの状態からスタートするにはハードルが高い。だから、KikkAさんのように「研修」と「実践」を一体化してサポートしてくれる存在が本当にありがたかったです。

Q）KikkAに依頼することを決めた1番の理由は何ですか？

A）一言で言えば、「本当に親身になってくれる姿勢」です。
当社の業種や体制を理解したうえで、他社にはないオリジナルな提案をしてくれたことが決め手になりました。

特に印象的だったのは、「お客さんだからといって、言いにくいこともはっきり伝えてくれる」姿勢です。うちの代表や副社長に対しても、遠慮なくアドバイスしてくださる。その姿勢にむしろ信頼が深まりました。

また、わざわざ大阪まで足を運んでくださったり、何度も顔を合わせてやり取りできたことで、現場との距離もぐっと縮まりました。人としても、非常に誠実で丁寧な方だと感じましたね。

Q）実際に依頼してみて、どのような変化や成果がありましたか？

まず、「なんとなく広告を出す」から「目的やターゲットを明確にしたうえで施策を打つ」ように社内の意識が大きく変わりました。

研修には、私だけでなく代表、副社長、グループ会社のメンバーも参加し、皆でマーケティングの基本から学ぶことができました。エステサロンのInstagram運用、グランピング施設のターゲット設定とLP制作、インバウンド向け施策など、それぞれの現場に合わせた実践的な取り組みも進んでいます。

近藤さんのおかげで、「わからないから外注する」のではなく、「わかった上で、効果的に動く」ことができるようになったのは大きな成果です。

Q）KikkAの強みや魅力はどのようなところにあると思いますか？

やはり近藤さんご自身の「仕事に対する愛情」と「誠実さ」だと思います。
当社にとってベストな提案をいつも真剣に考えてくださり、気がつけば“こちらが聞いていないことまで教えてくれる”くらい熱量がある（笑）

また、単なるコンサルティングではなく、現場に寄り添い、時には一緒に悩みながら進んでくれる“伴走型”の支援がありがたいです。中小企業にとって、本気で関わってくれるパートナーって本当に貴重だと思います。

Q）KikkAはどんな会社にお勧めだと思いますか？

中小企業で「変わりたいけど、どう変わっていいか分からない」と感じている会社さんにはぴったりだと思います。

特に、これからの時代に生き残っていくためには、自分たちの手で“売上をつくる仕組み”を作っていく必要があります。KikkAさんは、その道筋を一緒に考え、動いてくれる心強い味方です。

また、限られた広告予算を有効に使いたい企業にとっても、「ただ任せる」のではなく「育てながら一緒に作っていく」スタイルは、とても価値があると思います。

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